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888贵宾会下载:湖北电信宽带服务大提速 “当当慢”服务响当当

时间:2021/12/11 17:54:51   作者:   来源:   阅读:61   评论:0
内容摘要: 谈起装维经理冯浩,81岁的张爹爹连连称赞,还笑着说想收他当“干儿子”。对于和“小冯”的三次接触,张爹爹的老伴严婆婆更是至今记忆犹新。  去年,他们新搬进了常青花园小区。严婆婆回忆,搬家后的一天上午,去常青营业厅办理的宽带新装手续,下午就有师傅上门安...
 谈起装维经理冯浩,81岁的张爹爹连连称赞,还笑着说想收他当“干儿子”。对于和“小冯”的三次接触,张爹爹的老伴严婆婆更是至今记忆犹新。
  去年,他们新搬进了常青花园小区。严婆婆回忆,搬家后的一天上午,去常青营业厅办理的宽带新装手续,下午就有师傅上门安装。“我先以为听错了,以为要一两天,结果核实了信息后,没一会小冯就来了。”
  严婆婆回忆,小冯进门先穿鞋套,工具箱铺在垫布上,很快就安装好了,走的时候把地上擦的干干净净,给我们留下了很好的印象。“当时他留下了名片,让我们有事就和他联系。”
  “第二次见面是春节前后下大雪那次,觉得网速有点慢,打了小冯电话,他过来很快就搞定了。”严婆婆说,小冯当时脸冻得通红,水都来不及喝一口就修好宽带走了。临走前还嘱咐下雪冷地上滑,尽量不要出去。“当时很感动。”
  “三次接触留下了很深的印象,一个电话打过去888贵宾会下载,很快就把问题解决了。”严婆婆和张爹爹交口称赞,夸得冯浩有点不好意思,连声说:“这是我们应该做的。”
  去年6月1号,湖北电信推出“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺。具体举措为:宽带新装16点前受理当日装通,宽带故障16点前申报当日修复。非用户原因、第三方原因、不可抗力等因素造成的超时,湖北电信将以赠送话费、翼支付红包等形式对用户进行赔偿。
  该举措对装维人员提出了更高要求。做了近十年装维工作的冯浩介绍,他负责着该片区5000户宽带用户,每天要跑10单左右,经常下班回到家天都黑了。“以前要求没有这么高时,不需要每天抢着做完,现在每天时间不够用,没按时完成任务每单还要罚款10元。”
  工作虽然辛苦,但付出收获了回报和客户的认可,冯浩仍乐此不疲的奔走在一线。“做的越多,拿的越多,服务越好,收入越高。”

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