888电子游戏官网:建立健全合理的网购预售模式监督约束机制

目前，网络购物预售模式暴露出诸多问题，如设置不公平的格式条款，如预售产品不可退款、不可退款;提前规定了交货时间，但到了交货时间仍然不交货;发现售前数据不一致如果产品是好的，就会编造理由单方面取消订单，让消费者承担试错的成本;商家未明确标注为“预售产品”，消费者下单后才发现;等等。对此，有读者表示，这些行为侵犯了消费者的合法权益，希望相关部门和电商平台出台有针对性的制度措施，建立健全合理的网购预售模式监督约束机制。888电子游戏官网

北京大学法学院副院长、电子商务法律研究中心主任薛军表示，预售通常有两种模式。一种是消费者提前支付全部购货价款，商家在一段时间后发货;另一个是消费。客户先支付预付款，约定时间后支付余款，之前的预付款成为货款的一部分。“两者的共同之处在于，商家在进入市场之前提前销售产品，这将给消费者带来一定的风险。因为商家可能会过度预售，然后在实际送货时把钱退给用户，但你不必承担责任和风险。”薛军认为，商家有义务向消费者明确具体的预售规则，消费者要警惕，避免落入陷阱。

在日益流行的网络预售模式下，消费者应该如何维权?段和段(北京)律师事务所管理合伙人陈若健律师表示，商家单方面延迟或取消发货属于违约行为，未注明售前相关信息侵犯消费者知情权，“不支持退换货”等霸王条款不具有相应的法律效力，《电子商务法》等相关法律法规对此有明确规定，互联网交易监督管理办法。“消费者应该保留购物凭证、聊天记录和其他相关证据。一旦出现问题，他们可以向网络平台或监管部门投诉，使用法律武器来保护自己的权益。”陈Ruojian说。