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888电子游戏网址:他假装与销售经理张丽英为冯先生办理业务

时间:2021/1/21 17:13:49   作者:   来源:   阅读:23   评论:0
内容摘要:冯先生和王女士进入卖场后,大堂经理吴浩上前询问顾客,他们会照常办理哪些业务。两人需要处理的事情并不复杂。他们想开通工行手机银行,但开通的目的却让吴浩想到了:“客户想通过手机银行把钱转到同一个账户,一共需要9笔转账,共计180万元。当时觉得这件事有点蹊跷,就让客户核实汇款情况,但客户坚持信息没有问题,坚持要去柜台做生意,...

冯先生和王女士进入卖场后,大堂经理吴浩上前询问顾客,他们会照常办理哪些业务。两人需要处理的事情并不复杂。他们想开通工行手机银行,但开通的目的却让吴浩想到了:“客户想通过手机银行把钱转到同一个账户,一共需要9笔转账,共计180万元。当时觉得这件事有点蹊跷,就让客户核实汇款情况,但客户坚持信息没有问题,坚持要去柜台做生意,”吴浩说。

在柜台,客服经理吴阳波和吴浩一起接待了冯先生。在进一步沟通中,他们发现冯先生的手机上安装了一个叫“德信中财”的软件,汇款也与这个软件有关。”这个软件上的“客户服务”一直在与客户沟通汇款事宜。我们判断这是一起典型的财务欺诈案件。我们立即向领导请示,并联系了周围的警察。

然而,工行两人的警告是在冯先生的地方,他们根本听不进去。冯先生坚持汇款,情绪高涨。如何做?吴阳波不得不“智取”。他假装与销售经理张丽英为冯先生办理业务,尽量拖延,等待警察到来。另一方面,客户王女士也有点不耐烦,要求在智能终端上开通网银自行转账,但被吴浩和账户经理王哲婷劝说。

几分钟后,警察赶到了出口。由于冯先生情绪激动,民警将冯先生和妻子带回派出所进行后续处理。在警方的详细解释下,夫妻俩终于醒了过来。原来,冯先生在做股票交易时注意到了一个教股票交易的微信公众号,并添加了平台负责人的微信账号。在对方的诱惑下,他下载了诈骗软件。所幸工行员工高度警惕,未造成重大损失。



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